眾所周知，零食加盟店具有品牌優(yōu)勢(shì)，能夠通過品牌的名氣做宣傳。

簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，當(dāng)我們走在大街上看到有兩家零食店，一家是普通的零食店，一家是熟知的饞嘴郎零食加盟店，絕大多數(shù)人會(huì)走進(jìn)熟悉的一家，選擇自己喜歡和信任的品牌。

但是，一個(gè)品牌門店到了新的城市，也是客人，需要經(jīng)營(yíng)周邊關(guān)系，才能夠徹底的吸引顧客，就算熟悉的饞嘴郎零食工廠店到了一個(gè)陌生的城市，當(dāng)?shù)赜兄男”娖放频玫搅讼M(fèi)者的認(rèn)可，那么饞嘴郎零食加盟店如何獲得消費(fèi)者的喜歡，并且擁有忠實(shí)的消費(fèi)者呢?

這些問題，都要從門店策略開始，零食加盟店要如何留住消費(fèi)者，更多的是要去留住老顧客，新顧客有很多不定因素，他們喜歡挑戰(zhàn)新鮮玩意兒，也許會(huì)被新的品牌吸引走。

但是，很多時(shí)候，消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候，是處于信任消費(fèi)，會(huì)選擇喜歡并且信賴的零食店，所以新開零食加盟店就要采取策略留住顧客。

留住顧客第一招，保證商品的品質(zhì)，從加盟總部采購(gòu)的貨物也許是每一家品牌都有的特殊要求，但是又時(shí)候品牌的貨物確實(shí)會(huì)有一定的問題，也有少量產(chǎn)品出現(xiàn)了毛病，這個(gè)時(shí)候大多數(shù)顧客不會(huì)買到，但是有少部分顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，就會(huì)反饋。

反饋造成的結(jié)果有兩種，加盟商積極處理了這個(gè)問題，消費(fèi)者可以看在態(tài)度好的情況下下意識(shí)給出好評(píng)，當(dāng)然如果零食加盟店處理不當(dāng)，顧客自然也會(huì)擁有更多的抱怨，持續(xù)的不滿便是顧客跳槽的根本原因。

像饞嘴郎這樣的零食店，能夠保證商品的質(zhì)量，或者加上饞嘴郎本來就是走評(píng)價(jià)路線，自然在產(chǎn)品的價(jià)格定位上非常合理，就算有一點(diǎn)的瑕疵，很多顧客也會(huì)對(duì)其非常寬容。相反，價(jià)格越貴，顧客對(duì)于商品的要求就會(huì)變高。

除了商品的質(zhì)量是穩(wěn)固消費(fèi)者的一大法寶外，還有服務(wù)也是，良好的服務(wù)能夠讓消費(fèi)者感受到體驗(yàn)感，當(dāng)然良好的服務(wù)不代表就是隨時(shí)隨地的詢問顧客，像某某零食店，一旦消費(fèi)者走進(jìn)了門店，就仿佛安上了一個(gè)貼身丫鬟一樣，采購(gòu)零食的時(shí)候，還會(huì)一直做介紹，反而是一種不好的體驗(yàn)。

因此對(duì)于零食加盟店的服務(wù)質(zhì)量，不是小心翼翼或者過猶不及，而是發(fā)展內(nèi)心的尊重，沒說一句話都帶著對(duì)顧客的尊重，顧客提了要求及時(shí)解決和滿足，而不是不停的給顧客制造煩惱。

當(dāng)然，零食加盟店重要的還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，商人需要的就是誠(chéng)信，能夠得到顧客的信任比什么都重要，產(chǎn)品的質(zhì)量保證，產(chǎn)品的品牌保證，都是加盟商需要做到的。

尤其是休閑食品行業(yè)，在零食采購(gòu)或者保鮮上出現(xiàn)了差錯(cuò)，則會(huì)影響顧客的健康，還有零食加盟店衛(wèi)生這些都是對(duì)消費(fèi)者的保障，往往這些都是消費(fèi)者看不到的一面，如果沒有了誠(chéng)信，就會(huì)瞬間失去消費(fèi)者。

這些都是留住消費(fèi)者的必要東西，尤其是誠(chéng)信，當(dāng)然確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者，還是需要一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是屬于主觀競(jìng)爭(zhēng)，品牌通過各種各樣的營(yíng)銷策略吸引消費(fèi)者，這也是一個(gè)技巧。

零食加盟店加盟的路，還有很長(zhǎng)，需要干勁，也需要巧勁。