一家銷售好的零食加盟店，離不開店員的熱情導(dǎo)購，門店每天都會(huì)進(jìn)進(jìn)出出形形色色的人，如何把握好每 一位進(jìn)店的顧客，銷售技巧就尤為重要。下面，饞嘴郎小編就為你分享一些零食加盟店導(dǎo)購技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。

1 正確的迎賓技巧

每一個(gè)零食加盟店導(dǎo)購人員都要知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機(jī)會(huì)。好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客進(jìn)店，開始看零食產(chǎn)品的時(shí)候，就開始關(guān)注其動(dòng)向。雖然導(dǎo)購人員在當(dāng)時(shí)可能無法確定該顧客有沒有購買自己產(chǎn)品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個(gè)機(jī)會(huì)，和顧客拉近關(guān)系，那么待顧客一旦走近自己，導(dǎo)購人員便應(yīng)該能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！

總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能和顧客接觸的機(jī)會(huì)！

2 主動(dòng)出擊縮小范圍

導(dǎo)購人員為了減少自己盲目為顧客介紹零食，在介紹零食的同時(shí)，很隨意主動(dòng)詢問顧客想購買什么，挖掘顧客心思。

總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！

3 幫助顧客選擇合適的零食

在導(dǎo)購人員確定顧客想買什么時(shí)，思路開始轉(zhuǎn)變，不準(zhǔn)備讓顧客再浪費(fèi)時(shí)間。很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的零食面前。

總結(jié)：許多顧客在選擇零食時(shí)，并沒有多少主見，就看我們是如何引導(dǎo)他們了！

4 說出零食賣點(diǎn)

零食加盟店導(dǎo)購人員不僅要點(diǎn)出自己推薦的這一零食產(chǎn)品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強(qiáng)調(diào)這零食商品的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)。并且為了突出優(yōu)勢(shì)，可以和旁邊其他款式進(jìn)行比較襯托！

總結(jié)：一定把握襯托的度！不能因?yàn)橄脘N售，把另一零食商品貶得一無是處。萬一顧客想購買了怎么辦呢？

5 抓住顧客最關(guān)心的問題

如果知道自己的零食產(chǎn)品并沒有太大優(yōu)勢(shì)，那么零食加盟店導(dǎo)購人員可以把精力放在獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì)(顧客最需要最期望的那個(gè)賣點(diǎn))，這也是導(dǎo)購人員在銷售過程中的殺手锏。向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而(這方面)卻是唯我獨(dú)尊！做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強(qiáng)調(diào)顧客需要的和別人差異處，優(yōu)勢(shì)處。

6 讓顧客感受提出異議

我們?cè)阡N售過程中，要注意引導(dǎo)顧客感受零食，一定要讓顧客體驗(yàn)不同口味的感受，這也是為下面向顧客進(jìn)一步介紹此零食優(yōu)勢(shì)，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動(dòng)注意關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)一些問題。

總結(jié)：千萬不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲！讓顧客充分參與進(jìn)來，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象！

7 適當(dāng)扮演專家角色

從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析零食！關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)顧客需要的和競(jìng)爭(zhēng)品牌賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是對(duì)第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競(jìng)爭(zhēng)品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處。

總結(jié)：先下手為強(qiáng)，即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來。

8 所有的賣點(diǎn)都要講出來嗎？

把零食賣點(diǎn)都講了，這樣做妥當(dāng)還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉，要離開了，這時(shí)必須趕快改變策略…….

總結(jié)：在一味介紹零食時(shí)，一定要注意下顧客的表現(xiàn)！

9 介紹產(chǎn)品時(shí)又來人怎么辦？

假設(shè)零食加盟店導(dǎo)購人員正在給一位顧客講解，有別的顧客進(jìn)來，非常專注認(rèn)真的聽著產(chǎn)，這時(shí)應(yīng)該怎么做呢？目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移？不能，否則前功盡棄。只需對(duì)后來的顧客微笑下，接著對(duì)原顧客講解就可以了。

總結(jié)：別做丟了西瓜、撿了芝麻的行為！

10 誘導(dǎo)顧客下定購買決心

要及時(shí)詢問顧客感覺如何，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等！當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問題、贈(zèng)品問題、價(jià)格問題時(shí)，基本上已經(jīng)看中該零食了，只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。這時(shí)通過贈(zèng)品優(yōu)勢(shì)、促銷優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的！

11 “粘”住顧客，別忘了一“攔”

顧客看了零食后，要去看一下其他店的零食。這時(shí)，要運(yùn)用“是，但是”法。先同意：“您的想法當(dāng)然對(duì)，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。通過一個(gè)“但是”，重新提供新的賣點(diǎn)或引導(dǎo)其看其他贈(zèng)品，再次吸引其顧客的注意力。

這時(shí)，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實(shí)在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈(zèng)品還是商品本身。最后不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來?！毕鄳?yīng)留有余地，給他可能再次回到你的展臺(tái)前一個(gè)有力的理由。

總結(jié)：顧客要走時(shí)，一定想法攔住他或者給他留個(gè)返回懸念或理由。